2009年7月16日 星期四

蔥油餅=蔥抓餅????

(以下為對某小吃店的抱怨文,這店家真的有點誇張,不吐不快!雖然我的blog沒什麼人看,但有鑑於之前看到有人在網路po文和餐飲店起糾紛的新聞,我還是小心點,別把店名po出來好了。知道我下班都在哪轉捷運的人,應該知道我說的是哪家店→忍不住想提示一下,哈!)

某天下班到某捷運站時,突然飢腸轆轆
旁邊剛好有一家賣各種北方麵食的小店,我就走去看看有沒有想吃的東東
我看招牌上有寫了「蔥抓餅」,腦袋中就瞬間浮出了香酥的蔥抓餅畫面出來
再加上餓的時候光想到什麼都嘛覺得很好吃~就這個啦!
開口問了一下老闆娘確認一下是否真的有賣?(印象中抓餅都只有在餐館才吃的到咩!)

「有賣蔥抓餅嗎?」

「有啊!」老闆娘爽朗的回我,讓我心中真是期待。

小小又簡單的店面裡已有好幾位客人也在等著他們的餐點
所以老闆娘特別招呼我先坐著等一下
好好好~~為了能吃蔥抓餅等一下下不算什麼

二位老闆娘分工合作,一個下麵另一個就煎餅

這家店我以前就來吃過麵食
而之前聽老闆娘和客人的聊天內容和口音知道說
二個老闆娘好像是從內地來打拼的,辛苦哩!

等了一會兒,其中一個老闆娘拿出了一塊餅皮要開始煎
我心中興奮了一下,應該是我的蔥抓餅了吧~~
沒想到,老闆娘只是二面交換翻,把餅皮煎熟,然後切成四塊
這是標準的蔥油餅…
那什麼時候輪到我點的東西呢?

正覺得失望的時候
老闆娘突然把剛煎好的蔥油餅裝在紙袋中遞給了我

「小姐,你的蔥抓餅」

「…………」

「這是蔥油餅阿?」我非常訝異,還以為我聽錯了

「我們的抓餅就是這樣呀」老闆娘不覺得有什麼問題的回我

哇咧!是我們二岸對這道小吃認知有誤解嗎?
因常和大陸的同事共事,二岸用語不同是常有的事
正在替他們想理由合理化的時候,另一個在煮麵的老闆娘開口了

「我知道你說的那種,就是要抓得亂亂的那種對吧?」一副"我知道這東西啦"的表情

(對啊!那才是蔥抓餅不是嗎?你知道怎麼另外一位會不知道?) 心裡這麼想的我還來不及回話,那位在煮麵的老闆娘接著又說 :

「但是我們現在沒有時間抓啦!」

不講這句話還好,一聽我就開始火大!
做餐飲的,對於客戶的點餐,怎麼可以這麼隨便?

  1. 告知客戶有賣A,但因以自己方便為優先,就只做有點類似A的B來交差?不把客人的要求當一回事?標準的差不多先生!
  2. 做錯東西竟然連個道歉都沒有,還理所當然的用可笑的理由回覆客人。
  3. 蔥抓餅雖然是要靠點工夫,我有看過厲害的抓餅路邊攤老闆,做一個抓餅可是超快的,但就算慢慢抓,這麼小小一塊餅,也要不了多少時間吧??"沒時間抓"這算什麼理由?笑死人!根本就是想隨便打發人?我還懷疑你們是否真的會做"抓餅"勒???而且這二種餅皮用的麵粉好像也不同吧??

不過後來因為現實因素→我真的非常餓,方圓百里內的餐飲店又都是賣些份量比較多的食物,而且要過二個馬路(十字路口)才會到,再加上便利商店也很遠,蔥油餅剛好我也愛吃就是了,我就還是接受了,只是有些不爽和失望,但考慮到不想讓自己生氣,我並沒有給店家難堪。

在工作上,我也是常遇到這種人(有些工廠同事就是心態很隨便),生氣之餘,每每都會花時間指正對方,和對方"溝通" (每天工作都要打交道的人,不指正他的態度觀念,日後怎繼續共事?)。沒想到下了班竟遇到做服務業的也這樣搞,真是令我訝異。我想他們應該還是會用這種隨便的態度繼續做生意,但或許因為他們賣的小吃便宜,也或許因為他們就在捷運站旁地理位置很好,再加上他們賣的東西在這一帶沒有同質性的競爭對手,所以生意應該仍會一直不錯。但,他們這種心態,我也會開始懷疑他們餐點使用的食材是否新鮮、或是餐具是否乾淨等等。總之,我不會再光顧了。

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