不愉快的購物經驗- 大衣櫃

第二個到貨的傢具，就是大衣櫃

本來我們北投房間就有個衣櫃，因不夠我們二個用，所以就特意又去原來買的那家傢俱行(也在北投)，買了另一個尺寸一模一樣，只是顏色稍微深一點的衣櫃回來。

採買的那天，我是對這個衣櫃有點不滿意，因我打開抽屜的時候發現噴漆竟然只有噴最外面門面的部分，裡面是白的沒上漆耶！結果老闆竟然回我說，都是這樣的，現在沒有師父會漆裡面了，還講了一堆話我不記得。現在的師傅都這麼懶，做事這麼隨便嗎？只是補個漆而已，不難吧？？但我講一句，他就用五句話回堵我！老實說，我們大陸工廠的產品，都做的比你們仔細耶！總之，老闆聽起來就是很不誠懇，沒誠意要改善。再加上我問一些問題，他都唬爛我(我公司好歹也是木頭工廠，我略懂, ok ? )我實在很不喜歡他。

不過這些其實都不是什麼大問題。我們若直接再買一個和原來同尺寸、同樣式的衣櫃，擺放會比較整齊一致。而且就是要原衣櫃那種尺寸，我們上面再放個已有的抽屜上去後，才不會撞到冷氣。再加上洛克曼想說在既然這裡有符合我們所需尺寸的產品，那就可以不用花時間再去找衣櫃這樣也好！所以我們仍是在這家買了 ~ 我選了比較深一點的胡桃色。還特別叮嚀老闆要幫我補裡面的漆(確定要買時，老闆就變成滿口說好好好)，還有幫我們先除味一下(之前買的那個滿臭的…)。

隔了一個星期衣櫃就好了，我們是再隔了一個星期才去看看衣櫃做的如何。當時我是大概滑動了一下衣櫃的門，還把一些抽屜拉出來稍微試了試，看漆也補了，覺得沒什麼問題，就讓他們送貨。

等衣櫃真正送到家後，我開始東弄弄，西拉拉。沒想到這時才發現一邊的門，關起來後，沒辦法固定停住，會往反方向滑動一段距離，也就是門會關不緊，且關的力量越大，反彈回來的距離就越大。門關不緊…是個大問題耶！小強或灰塵都會跑進去。本來就對這老闆有點感冒的我，新仇舊恨的一鼓惱加起來，我開始發飆！

後來洛克曼打電話去跟老闆反應，老闆一接到電話竟然是先反問我們不是有驗收說沒問題嗎？哇塞，這是什麼態度！我只是大概檢查呀！誰知道會有這種誇張的問題？東西沒做好，竟然反怪消費者自己不好好驗貨！？搞到好脾氣的洛克曼也開始動怒。

五點時打給老闆，他說六點會來，結果一直到七點，老闆吃完飯後才到。

老闆來後，自己試了試，門確實是會關不緊，但他還是滿嘴理由藉口，例如像是說我們家地不平吧，說工廠可能換師傅了、他敲敲軌道就會好之類的。其實他說好多，我也不太記得了，總之，他會很強辯，就是不肯承認他們有錯。

洛克曼非常不高興，難得口氣很差的對老闆兇，指出這軌道明明就沒做好，凹凹凸凸的根本就不平，我們還在門二邊的軌道上都放了彈珠，很明顯的，正常那邊的彈珠不動如山，有問題的那邊的彈珠，在沒有外力推動的情況下就會自己往中間滾動，當場排除地不平的假設，不要再怪別人了！明明就是軌道的邊緣高，中間低，才會造成關門後，門會往中間倒回滑動一些距離。而且，有問題的那邊軌道上還有釘了些小釘子，看來連工廠自己也知道沒做好，還試圖想用釘釘子的方式，讓軌道能幅貼在木頭上！

而且，只要維持品質，換師傅ok呀！你們店家本來也就該替消費者做品質把關，工廠送來的東西有問題你們沒發現，就該負起責任！倒頭來反而怪起消費者自己檢查不仔細，真是太離譜了！！我婆婆也直說，弄成這樣，那你們該把那個師傅開除！(因這根本是做事隨便)

證據已很明顯，老闆敲半天也弄不好，加上我和婆婆也在一旁助陣，老闆才終於停止辯解說了句人話跟我們道歉，然後跟我婆婆約時間來搬走衣櫃再送回去修補。洛克曼還跟這老闆說了，他年紀也不小了，我們當然也不願意對他不禮貌，但，當初我們買這東西還很乾脆並沒有殺價，以禮相待(那天買完我還有跟洛克曼唸了一下為什麼不殺價→在貿易公司久了，多少有點生意人性格)，結果他們竟然用這種品質的東西回報給我們？這是做生意的態度嗎？

老闆回去沒多久後，馬上又打電話來說，不修了，他會請工廠馬上做一個新的。我想是沒辦法修了吧，軌道都釘死了，要取下可能會損壞到產品。三天後果真馬上送來一個新的給我們。但，顏色又不一樣，淡了點，裡面也沒有補漆，也沒有幫忙去味，唉，算了，顏色我還可以接受，我們自己來去味吧！我只能搖搖頭，不想再跟這老闆糾纏了。

我本來很自豪台灣人做事比較仔細，原來…很多台灣工廠也已沈淪了…

現在中國的工廠價錢都非常有競爭力，要品質也是可以做的很好！台灣的工廠，若不想辦法維持起碼的品質和加強提升服務，仍只活在小小的台灣象牙塔市場裡，試問，以後是要怎麼跟世界工廠競爭，怎麼求生存？？

↓左邊顏色比較深一點的就是新的衣櫃，氣昏了，忘了把有問題的軌道拍下來